bei BENTZEN Albusberger TRIFFT Anspruch AUF Anspruch


Unser Selbstverständnis in drei Worten ? Wir sind Profis.

Wolf Albusberger ist Tischlermeister aus Findorff. 1991 begann er mit einer Bautischlerei- und Möbelwerkstatt. Vor 15 Jahren hat Albusberger sich auf den Handel und die Montage von Türen und Fenstern der Anbieter »Vrøgum« und »ewitherm« (vorher: »Winter Holzbau«) spezialisiert – eine zentrale Dienstleistung für den Wärmeschutz von Gebäuden, denn über Fenster und Türen geht häufig Wärme verloren. Mehr Infos unter www.holzfenster-bremen.de, www.energie-experten.net sowie www.energiekonsens.de

 


Glückwunsch, Herr Albusberger. Sie sind zum Energie Experten des Jahres 2017 gewählt worden. Wer hat denn da gewählt ?

 

Danke! Ja, wie wird man Energie Experte ? Das ist eigentlich ganz einfach. Alle HausbesitzerInnen, die uns beauftragt haben, bekommen am Ende des Auftrags einen ausführlichen Feedbackbogen. Der ist nicht von uns, sondern kommt von »energiekonsens«, der gemeinnützigen Klimaschutzagentur für das Land Bremen. »energiekonsens« sammelt zwölf Monate lang alle Bewertungen, die wir bekommen haben und wertet sie am Ende des Jahres aus. Einmal im Jahr wird dann der »Energie Experte des Jahres« gekürt. Das sind nach 2011 jetzt wieder wir geworden.

 

Die Jury dafür sind die Menschen, die es am besten beurteilen können: Ihre KundInnen. Sie gaben Ihnen für 2016 die besten Bewertungen. Ist die erneute Wahl für Sie Auszeichnung und Ansporn für die Zukunft zugleich ?

 

Unbedingt! Unser kleines Team erhielt in der Bewertung für 2016 diesmal die noch bessere Durchschnittsnote 1,01. Das ist super – und in der Schule hätte man früher bestimmt gerufen: »Streber!«. Aber wir können einfach nicht anders. Mein Ziel ist es, für meine KundInnen immer mit der gleichen Aufmerksamkeit zu planen und auszuführen, als täte ich es für mein eigenes Haus. Qualitativ hochwertige Holzfenster sind immer eine gute Investition, aber Aus- und Einbau sollten die Auftraggeber nicht nerven. Deshalb gestalten wir den Ablauf so reibungslos und sauber wie möglich; nahezu wie einen chirurgischen Eingriff. Ich will damit unsere Arbeit nicht mit der Verantwortung eines Chirurgen vergleichen, aber auch wir tragen Verantwortung und auch bei uns dürfen keine Fehler passieren. 

 

Wenn ich neue Fenster haben möchte: Wie gestaltet sich der Ablauf vom Erstgespräch über die Planung bis zur Ausführung ?

 

Unser Selbstverständnis in drei Worten: Wir sind Profis. Für uns ist Vertrauen wichtig. Kompetente Beratung gibt beiden Seiten Sicherheit und schafft Vertrauen. Wir nehmen uns Zeit und denken mit den KundInnen vor, nach und mit. Bei der Besichtigung vor Ort starten wir mit einem ausführlichen Beratungsgespräch. Dabei erörtern wir, welche Vorstellungen es kundenseitig gibt – und entwickeln daraus eine exakt auf den Kunden abgestimmte Lösung. Jedes Detail ist für ein fundiertes Angebot und eine gute Ausführung wichtig. Wir achten darauf und beraten auch dahingehend, das charakteristische Erscheinungsbild einer Gebäudefassade zu erhalten. 

 


Wichtig ist, dass die Oberfläche immer intakt ist.

Sie sind seit fast 20 Jahren Tischlermeister. Welche Kriterien können aus Ihrer Erfahrung bei einer Entscheidung für neue Fenster eine weitere Rolle spielen ?

 

Erweiterte Kundenwünsche sind heute beispielsweise der Schall-, Wärme- und Einbruchsschutz. Diese Anforderungen an uns sind berechtigt und machen in der Regel auch Sinn. Außerdem entwickeln wir bei Bedarf Kriterien für die Beschlagstechnik – inklusive Designvorschläge. Übergeordnet versuche ich in jedem Fall die energieeffizienteste Lösung zu entwickeln – und wir geben selbstverständlich Tipps zur Wärmedämmung.

 

Seit 2009 sind Sie Mitglied bei den Energie Experten. Warum ?

 

Für eine gute Beratung sind Erfahrung, Wissen und Know-how erforderlich. Der Grund für meine Mitgliedschaft bei den Bremer Eneregie Experten ist, mich mit Gleichgesinnten auszutauschen, mich weiterzubilden und mit anderen Experten hocheffiziente Sanierungen und Neubauten umzusetzen. 

 

Sie bauen ausschließlich Fenster und Türen aus Holz ein und verwenden dabei möglichst ökologische Materialien. Warum führen Sie keine Fenster aus Kunststoff ? Die sollen doch so wunderbar pflegeleicht und nahezu unendlich haltbar sein.

 

Unsere KundInnen und wir lieben das Material Holz. Beide haben idealerweise einen ökologischen und ästhetischen Anspruch – und obwohl ich gleich am Anfang meine Auftraggeber eindringlich darauf hinweise, dass Holzfenster irgendwann »pflegebedürftig« sind und regelmäßig gestrichen werden müssen, wollen unsere KundInnen was ? Ja, genau: wunderbare Holzfenster ! Anspruch trifft Anspruch – dann passt es. Holz ist einfach ein großartiges Material der Natur. Mit Fenstern und Türen aus Holz holt man sich bewusst die Natur ins Haus – und erhält zugleich eine äußerst angenehme Raumatmosphäre.

 

In welchen zeitlichen Abständen sollte gestrichen werden ?

 

Je nach Fensteroberfläche ca. alle vier bis acht Jahre. Wichtig ist, dass die Oberfläche immer intakt ist. Die Oberflächenbehandlung der Holzelemente sollte deshalb einmal jährlich überprüft werden. Regelmäßige Kontrolle ist besonders bei Lasurfarben wichtig. Schäden in der Oberfläche sollten umgehend, sorgfältig und fachgerecht ausgebessert werden – dann bleibt alles gut. 

 

Interview: Mathias Rätsch, Foto: Bildplantage 13Interview erschienen in Ausgabe Nr. 2, 2017

 

© Bildplantage13
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